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售后准则：

一、新机运输问题

1、从经销商（网络授权店铺或者线下实体经销商处）购买新机，出现运输破损严重，机器受损严重问题的，请直接联系销售商家做退换货或免费更换配件服务，由销售商家去物流公司索赔运输损失。

2、由工厂库房直接代发的货物出现运输破损严重，机器受损严重问题的，请直接联系销售商家或者厂家售后客服人员做退换货或免费更换配件服务。厂家会自行跟物流公司商洽索赔事宜。

二、质保范围
1、新机质保

新售出机器除刀具、夹具外其他部件整体都属质保范围，其中电机质保三年，机身和底座质保五年，在质保时间内出现问题，可以直接联系经销商或者厂家售后更换或者维修，不承担其他任何费用。

2、夹具质保

夹具使用后无划痕，三个月内可质保；有外伤划痕者一律不质保，如出现夹具有偏差可联系厂家售后返厂重新调装，运费由使用方承担，不承担其他费用；更换零部件的需由使用方承担费用。

3、灯具质保

灯具作为损耗性产品，质保期为三个月，超过三个月不做免费质保。只能更换配件，配件费用及物流费用由使用方承担。